Mēs augstu vērtējam sadarbību ar klientiem, īpaši to, cik ļoti viņi mums uzticas. Mūsu uzdevums un atbildība ir, saglabājot sasniegto, meklēt jaunus virzienus un jaunas mūsdienīgas sadarbības formas. Un vienmēr ar pozitīvu skatu nākotnē. Sadarbības pamats ar klientiem ir mūsu klientu apkalpošanas komanda – produktu konsultanti un Klientu servisa grupa. Katram mūsu uzņēmuma klientam ir piesaistīts pārdošanas pārstāvis, kurš strādā komandā ar Klientu servisa asistentēm, lai piesaistot kolēģus no Iepirkuma grupas, Noliktavas, Tehniskā servisa, Finanšu grupas, Mārketinga grupas, Paraugu servisa, IT speciālistiem un uzņēmuma vadību, rūpētos par klientiem – no ikdienas pasūtījumu pieņemšanas līdz viņu īpašām vajadzībām piemērotākā risinājuma izstrādei.
Klientu apkalpošanas programmas Profesionālai klientu apkalpošanai un sadarbībai ar viņiem uzņēmums izmanto vairākas programmas, kuras nodrošina ātru un precīzu lēmumu pieņemšanu, savlaicīgu informēšanu un citas sadarbības formas: i-Scala, Caesar Business, ATO, Astro, Varibox, E-circle. Vairākus gadus Klientu servisa darbā lietojam un pilnveidojam Alcatel-Lucent OmniTouch Contact Center risinājumus. Kontaktu centra izmantošana dod iespēju pārvaldīt ienākošos klientu zvanus, sazināties ar tiem, kam uzreiz nav izdevies sazvanīt Klientu servisa asistenti, vai, ja nepieciešama īpaša konsultācija, novirzīt zvanu pie konkrētā apkalpojošā pārdošanas speciālista vai mūsu uzņēmuma tehniskā servisa speciālistiem. Laipni lūgti Antalis papīru pasaulē! Klientu serviss Tālrunis: +371 67 100 822, +37167 100 823, +37167 100 833 pasutijumi@antalis.lv |
Viegli orientēties, atrast un pasūtīt!
Ienāc un pārliecinies pats!